Психологические компетенции руководителя на государственной и муниципальной службе. Стрессоустойчивость и профилактика эмоционального выгорания

Программа направлена на развитие ключевых управленческих компетенций руководителя, совершенствование навыков деловой коммуникации, публичного взаимодействия и эффективного управления персоналом в условиях повседневной деятельности, проектной работы и кризисных ситуаций. Особое внимание уделяется вопросам профессионального становления руководителя, формированию позитивного управленческого имиджа, соблюдению норм служебной этики и антикоррупционного законодательства.

Для кого предназначен

Для руководителей и специалистов, занимающих руководящие должности в органах государственной власти, органах местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждениях.

Цель обучения

• Формирование у слушателей целостного понимания ключевых управленческих, коммуникативных и психологических компетенций, необходимых для эффективной деятельности руководителя на государственной и муниципальной службе.
• Развитие управленческого потенциала руководителей с учётом специфики профессиональной деятельности в условиях текущей работы, проектного управления и кризисных ситуаций.
• Совершенствование навыков деловых коммуникаций, публичного взаимодействия и этичного служебного поведения в системе государственного и муниципального управления.
• Формирование компетенций в области управления персоналом, мотивации и стимулирования, а также управления конфликтами и конфликтами интересов в рамках действующего законодательства.
• Освоение современных инструментов повышения личной и командной эффективности, включая управление временем, делегирование и контроль.
• Повышение правовой и этической культуры руководителей, в том числе в части соблюдения антикоррупционного законодательства и норм служебного поведения.
• Формирование у слушателей навыков управления стрессом, профилактики эмоционального и профессионального выгорания, а также развития психологического самосбережения как ресурса управленческой эффективности и профессионального долголетия.

Особенности программы

Программа сочетает управленческие, психологические и организационные аспекты деятельности руководителя, включая управление конфликтами и конфликтами интересов, организацию рабочего времени, повышение личной и командной эффективности, а также развитие мотивационного потенциала.

Отдельный модуль посвящён профилактике эмоционального и профессионального выгорания, управлению стрессом и психологическому самосбережению как важным условиям устойчивости и эффективности управленческой деятельности. Практическая направленность программы обеспечивается использованием тренинговых форм, разбором управленческих кейсов и выполнением практикумов, ориентированных на применение полученных знаний в профессиональной деятельности.

Программа позволяет руководителям государственной и муниципальной службы:

• повысить уровень личной стрессоустойчивости, адаптивности и управленческой эффективности;
• снизить риски развития психоэмоционального и профессионального истощения;
• применять полученные управленческие, коммуникативные и психологические инструменты в повседневной профессиональной деятельности;
• повысить качество управления персоналом и командной эффективности;
• обеспечить соблюдение норм служебной этики и антикоррупционного законодательства в управленческой практике;
• выстроить системный подход к психологическому самосбережению и профессиональному долголетию руководителя.

Результат обучения

В рамках обучения слушатели:

• освоят инструменты самодиагностики уровня стресса и эмоционального (профессионального) выгорания;
• изучат техники саморегуляции, восстановления психологического ресурса и поддержания эмоциональной устойчивости;
• научатся выявлять и анализировать стрессогенные и конфликтогенные факторы в профессиональной среде руководителя;
• сформируют практические навыки устойчивого управленческого поведения в условиях высокой нагрузки, кризисных и конфликтных ситуаций;
• овладеют современными управленческими инструментами, включая целеполагание, применение KPI, организацию рабочего времени и делегирование;
• повысят коммуникативную компетентность в деловом и публичном взаимодействии, включая ведение переговоров и публичные выступления;
• познакомятся с методами мотивации и стимулирования персонала с учётом психологических особенностей сотрудников;
• получат практические навыки управления конфликтами и конфликтами интересов в рамках действующего законодательства;
• укрепят знания в области профессиональной этики и антикоррупционных требований к деятельности руководителя.

Программа обучения

Современные компетенции руководителя государственной и муниципальной службы.

• Ключевые управленческие компетенции руководителя на государственной и муниципальной службе.
• Особенности деятельности руководителя в условиях ежедневного выполнения функциональных задач, проектного управления и работы в кризисных ситуациях: сходства и различия управленческих подходов.
• Развитие управленческого потенциала руководителя.
• Применение технологии KPI в системе государственной и муниципальной службы.
• Система профессионального развития государственных (муниципальных) служащих и управление развитием компетенций персонала.

Практикумы.

Психология деловых коммуникаций и публичного взаимодействия руководителя.

• Психология деловых коммуникаций в деятельности руководителя государственной и муниципальной службы.
• Основы ведения деловой беседы и переговорного процесса.
• Особенности подготовки и проведения совещаний, переговоров и рабочих встреч.
• Речевой этикет в профессиональной деятельности государственных гражданских служащих.
• Типичные коммуникативные ошибки и фразы, которых следует избегать.
• Убедительная речь как ключевая управленческая компетенция.
• Основы мастерства публичного выступления руководителя.

Практикумы.

Профессиональное развитие, мотивация и поведение руководителя в сложных ситуациях.

• Профессиональное становление руководителя на государственной гражданской службе.
• Психология мотивации и стимулирования персонала.
• Управленческое поведение в кризисных, конфликтных и деструктивных ситуациях.
• Психология представительских функций руководителя и особенности официального взаимодействия.

Практикумы.

Формирование профессионального имиджа и этика служебного поведения руководителя.

• Социально-психологические особенности формирования позитивного имиджа руководителя на государственной и муниципальной службе.
• Профессиональная этика и служебное поведение.
• Этика и культура служебных отношений.
• Формирование и поддержание делового имиджа руководителя в системе государственного и муниципального управления.

Практикумы.

Управление конфликтами и конфликтами интересов в деятельности руководителя.

• Управление конфликтами в практике руководителя государственной и муниципальной службы.
• Психология общения и управленческой деятельности.
• Основы управленческой конфликтологии.
• Конфликты интересов на государственной гражданской службе и механизмы их предупреждения и урегулирования.

Практикумы.

Управление временем и повышение личной и командной эффективности.

• Технологии организации рабочего времени руководителя и повышения эффективности его использования на государственной и муниципальной службе.
• Основные принципы и инструменты тайм-менеджмента персонала.
• Матрица Эйзенхауэра как инструмент расстановки приоритетов.
• Делегирование, контроль и управление рабочей нагрузкой.

Практикумы.

Антикоррупционная политика и соблюдение норм служебного поведения.

• Выполнение требований законодательства по противодействию коррупции в органах государственной власти и органах местного самоуправления.
• Разработка и внедрение локальных нормативных актов: положения о конфликте интересов, о подарках и знаках делового гостеприимства и иных документов, регламентирующих антикоррупционную политику.
• Этика служебного поведения и ответственность руководителя за соблюдение антикоррупционных норм.

Практикумы.

Профилактика эмоционального выгорания и психологическое самосбережение руководителя.

• Профилактика эмоционального и профессионального выгорания руководителей государственной и муниципальной службы.
• Психологическое самосбережение как ресурс управленческой эффективности.
• Стрессовые ситуации в профессиональной деятельности и пути выхода из них.
• Антистрессовые и восстановительные программы для руководителей.

Практикумы.