Менеджмент в сфере социального обслуживания

Целевая аудитория

• Лица с высшим образованием или обучающиеся в вузах, ориентированные на управленческую деятельность в социальной сфере.
• Руководители учреждений социального обслуживания, директора и их заместители.
• Заведующие филиалами и руководители структурных подразделений.

Профессиональный контекст и актуальность

В последние годы государственные инициативы, направленные на поддержку пожилых граждан и других социально уязвимых категорий населения, существенно повысили требования к качеству работы учреждений социальной сферы. Организации социального обслуживания стали ключевым элементом реализации социальной политики, а эффективность их деятельности напрямую зависит от уровня подготовки управленческого состава. Руководитель учреждения выступает центральной фигурой, обеспечивающей соответствие деятельности организации стратегическим приоритетам государства и потребностям граждан на региональном уровне.

Компетенции современного руководителя

В соответствии с профессиональными требованиями управленец в социальной сфере осуществляет комплексное руководство организацией: формирует планы, организует процессы, распределяет ресурсы, контролирует результаты и выстраивает взаимодействие с внешними и внутренними партнёрами.

• Стратегическое и оперативное планирование деятельности учреждения.
• Рациональное управление финансовыми, кадровыми и материальными ресурсами.
• Развитие системы контроля качества социальных услуг.
• Организация эффективного взаимодействия с получателями услуг и контролирующими органами.
• Формирование устойчивой модели развития учреждения.

Структура программы

• Управление в социальной сфере как самостоятельное направление менеджмента.
• Планирование и организационное обеспечение деятельности учреждения.
• Стратегическое развитие организации и внедрение изменений.
• Основы кадрового менеджмента в социальной сфере.
• Контроль и оценка эффективности работы учреждения.
• Коммуникация с получателями социальных услуг и партнёрскими структурами.